|     就診須知

一、預(yù)約方式

(一）電話(huà)預(yù)約：0539-8620800

(二）現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約：各專(zhuān)業(yè)診室分診處

二、預(yù)約時(shí)間

電話(huà)預(yù)約及現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約時(shí)間均為門(mén)診正常上班時(shí)間，患者服務(wù)平臺(tái)預(yù)約可24小時(shí)無(wú)間斷預(yù)約。

三、預(yù)約掛號(hào)優(yōu)先就診

預(yù)約診療患者的掛號(hào)費(fèi)與現(xiàn)場(chǎng)診療患者的掛號(hào)診療費(fèi)相同，預(yù)約成功后，患者到相應(yīng)診區(qū)就診，通過(guò)信息核對(duì)后可優(yōu)先就診，醫(yī)生接診時(shí)，常規(guī)掛號(hào)與預(yù)約掛號(hào)交叉進(jìn)行，遇危急重患者請(qǐng)您主動(dòng)讓號(hào)我們表示感謝。

四、改號(hào)、銷(xiāo)號(hào)、號(hào)源已滿(mǎn)、醫(yī)生停診、患者爽約的情況處理辦法

(一）改號(hào)、銷(xiāo)號(hào)：患者如需更改預(yù)約號(hào)或取消預(yù)約號(hào)最遲在一天前電話(huà)通知：0539-8620803,預(yù)約號(hào)為當(dāng)天當(dāng)次有效，如患者預(yù)約日不能來(lái)診，請(qǐng)?zhí)崆耙惶焱ㄖt(yī)院，以方便安排。過(guò)時(shí)未到的預(yù)約患者，預(yù)約作廢，請(qǐng)患者按正常秩序就診或另行預(yù)約。

(二）號(hào)源已滿(mǎn)：患者與號(hào)源已滿(mǎn)我們將根據(jù)您的病情為您推薦同專(zhuān)業(yè)的其他專(zhuān)家、醫(yī)生供您選擇。

(三）患者爽約：為保證門(mén)診正常就診秩序、請(qǐng)您不要無(wú)故爽約，如不能按時(shí)就診，請(qǐng)您提早通知我院為您銷(xiāo)號(hào)，我們表示感謝。對(duì)于三個(gè)月內(nèi)三次以上（包括三次）爽約患者，將取消其半年內(nèi)的預(yù)約資格。

(四）醫(yī)生停診：如遇已約專(zhuān)家停診，我們會(huì)電話(huà)通知患者，是否愿意調(diào)換專(zhuān)家或另預(yù)約時(shí)間。

五、預(yù)約要求

實(shí)行實(shí)名制掛號(hào)和就診，就診者應(yīng)當(dāng)憑有效身份證件進(jìn)行掛號(hào)和就診。預(yù)約人應(yīng)提供以下信息，并確保信息的真實(shí)性和完整性：

(一）預(yù)約就診者的姓名和年齡。

(二）預(yù)約就診者的身份證號(hào)碼（兒童需提供家長(zhǎng)的有效證件）。

(三）預(yù)約就診者的聯(lián)系方式。

(四）預(yù)約就診者的就診需求。

(五）非就診者本人預(yù)約的，還應(yīng)當(dāng)提供預(yù)約人的姓名和聯(lián)系方式。

六、就診須知

（一）上班時(shí)間：

夏季：8：00-12:00     2:30-5:30

冬季：8: 00-12:00     2:00-5:00

（二）如果您不明確所要就診科室，請(qǐng)先到綜合服務(wù)臺(tái)（導(dǎo)診臺(tái)）、各樓層分診臺(tái)咨詢(xún)，以免掛錯(cuò)號(hào)，耽誤時(shí)間延誤病情。

（三）我院支持電子健康卡、身份證、患者服務(wù)平臺(tái)預(yù)約就診方式。"社會(huì)保障卡"可作為支付方式，不支持作為掛號(hào)方式出現(xiàn)。

（四）無(wú)"電子健康卡"的患者，持本人身份證到相應(yīng)科室分診臺(tái)取號(hào)，按順序就診。若身份證首次在我院使用，請(qǐng)先到自助機(jī)或窗口掛號(hào)激活信息，再到相應(yīng)科室分診臺(tái)取號(hào)，按順序就診。

（五）持"電子健康卡"的患者，可以直接到相應(yīng)科室分診臺(tái)取號(hào)，按順序就診。

（六）已預(yù)約的患者，直接到相應(yīng)科室分診臺(tái)簽到，等候就診。

（七）就診當(dāng)日，找同一就診醫(yī)師看檢查結(jié)果的患者請(qǐng)?jiān)俅蔚椒衷\臺(tái)取復(fù)診號(hào)（免費(fèi)）。

（八）掛號(hào)、預(yù)約只限當(dāng)天有效，次日均需重新取號(hào)排序就診。

（九）醫(yī)生開(kāi)具處方后付費(fèi)方式：

（1）持身份證者可到自助機(jī)自行繳費(fèi)。

（2）持"電子健康卡"、身份證的患者均可使用社會(huì)保障卡到收費(fèi)窗口進(jìn)行繳費(fèi)。

（3）持"電子健康卡"的患者醫(yī)生開(kāi)具處方后，可在"電子健康卡"就醫(yī)服務(wù)內(nèi)直接就診結(jié)算。

注：電子健康卡不建議預(yù)充值。

（十）取藥

繳費(fèi)后取藥的患者請(qǐng)先到藥房取號(hào)機(jī)處取號(hào)，按順序取藥。